Commencer par les tâches, pas par les outils
Nous partons de votre semaine type : comptes rendus, réponses clients, offres, tris de données, traductions, préparation de réunion. Chaque participant identifie trois tâches où l'IA fait gagner du temps sans dégrader la qualité, et trois tâches où elle ne doit pas intervenir. C'est ce tri qui produit le vrai gain.
Écrire une consigne qui donne un bon résultat
La qualité d'une réponse dépend presque entièrement de la consigne. Vous apprenez à préciser le rôle, le contexte, le format attendu, le ton et les contraintes, puis à corriger par itérations. Vous repartez avec une bibliothèque de consignes prêtes à l'emploi pour votre métier.
Confidentialité, RGPD et vérification
Ce qui est saisi dans un outil grand public peut échapper à l'entreprise. Nous posons des règles simples : quelles données ne sortent jamais, comment anonymiser un cas client, comment tracer une décision, et pourquoi toute production reste vérifiée par un humain identifié. Vous repartez avec un projet de charte d'usage interne.